Comment fonctionne l’essai ?
Vous téléchargez le programme et choisissez l’essai au premier démarrage : 30 jours avec toutes les fonctions, sur votre PC et avec vos données. Ensuite, il suffit de saisir la clé de licence et les données restent en place.
Qu’est-ce qu’un poste ?
Un PC sur lequel TachoGest est activé. Si vous changez d’ordinateur, vous libérez la place depuis le programme et activez le nouveau.
Plusieurs PC peuvent-ils travailler sur les mêmes données ?
Oui. L’archive peut se trouver dans un dossier réseau partagé : tous les postes voient les mêmes conducteurs, véhicules et téléchargements.
Et si le PC n’est pas connecté à internet ?
La licence reste valable 90 jours sans connexion. Pour les PC jamais connectés, nous fournissons une licence sur fichier.
Faut-il un lecteur de cartes particulier ?
Tout lecteur de cartes à puce USB compatible PC/SC convient. Si vous n’en avez pas, nous en fournissons un déjà testé.
Puis-je l’utiliser pour le trafic dans l’UE ?
Oui : le pays choisi dans les réglages décide des règles, OTR 1 pour la Suisse et règlement (CE) nº 561/2006 pour l’Union européenne.
Quelle différence entre Base et les plans annuels ?
Base se paie une seule fois et reste à vous, mises à jour comprises, pour un ou deux véhicules. Professional et Advanced valent douze mois et se renouvellent ; en changeant de plan, la même clé passe au nouveau plan.
Que se passe-t-il si je dépasse les véhicules ou les conducteurs du plan ?
Les téléchargements s’importent toujours : qui dépasse la limite entre comme non actif et se réactive en passant au plan supérieur ou en désactivant ceux qui ne travaillent plus. Aucune donnée n’est perdue.
Nous sommes hors de Suisse : pouvons-nous acheter ?
La vente en ligne concerne la Suisse et le Liechtenstein, en francs. Depuis l’étranger, écrivez-nous à info@securdata.ch : la licence fonctionne dans toute l’Europe et nous vous envoyons l’offre avec la facture pour votre pays.
Quand est-ce que je reçois la clé de licence ?
Dès que le paiement a abouti : la clé s’affiche sur la page de confirmation et arrive aussi par e-mail, avec le lien de téléchargement du logiciel.
Et le matériel commandé ?
Il part de Stabio sous deux jours ouvrables, par la Poste suisse. Nous annonçons l’expédition par e-mail.
Puis-je payer sur facture ?
Oui, pour les entreprises : écrivez à info@securdata.ch en indiquant la commande et les données de facturation.
J’ai déjà TachoGest et je veux renouveler ou changer de plan.
Cela se fait depuis le logiciel : dans Réglages → Licence, cliquez sur « Renouveler ou acheter la licence » et cette page s’ouvre avec votre clé déjà reconnue. La licence est prolongée de douze mois ou passe au plan choisi, sans en créer une nouvelle. Base ne se renouvelle pas : elle est pour toujours.
Le lecteur est-il utile si j’ai la clé Digidown Plus ?
Non. Le Digidown Plus lit déjà la carte de conducteur. Le lecteur USB sert à qui télécharge les cartes au bureau, devant le PC.