Protección de datos
Aviso sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web
tachogest.com y de los clientes del programa TachoGest.
Art. 19 de la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) · art. 13 y 14 del Reg. (UE) 2016/679 (RGPD).
Introducción
Este aviso se facilita de conformidad con el art. 19 de la Ley Federal suiza de Protección de Datos (en adelante, la «LPD») y, cuando proceda, con los art. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, el «RGPD») por Securdata Sagl (en adelante, «Securdata») en relación con los datos tratados a través del sitio web tachogest.com y sus dominios de tercer nivel (en adelante, el «Sitio»), así como con los datos tratados en relación con la licencia del programa TachoGest.
Definiciones y ámbito de este aviso
A los efectos de este aviso, «datos personales» significa cualquier información que directa o indirectamente permita identificar a una persona física (en adelante, el «Interesado»). Tratamiento significa cualquier operación que implique datos personales, como la recogida, la conservación, el uso, la comunicación, el archivo o la supresión.
Los datos cubiertos por este aviso se recogen a través del Sitio durante la navegación, cuando el usuario solicita la prueba gratuita, rellena un formulario o realiza una compra, o cuando el usuario ejecuta el programa TachoGest con una licencia activa.
Responsable y datos de contacto
El responsable (en adelante, el «Responsable») es Securdata Sagl, Via per Gaggiolo 27,
6855 Stabio (Tesino), Suiza · UID CHE-246.572.621.
Para cuestiones relativas a la protección de los datos personales y para ejercer los derechos correspondientes, puede escribir a
info@securdata.ch o a la dirección postal indicada arriba.
Categorías de datos tratados
a) Datos de tráfico y de registro. Los sistemas informáticos y los procedimientos de software que gestionan el Sitio adquieren, en el curso de su funcionamiento normal, ciertos datos personales cuya transmisión es inherente al uso de los protocolos de comunicación de internet: direcciones IP, direcciones URI/URL de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado, el tamaño del archivo recibido en respuesta, el código de estado de la respuesta y parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.
b) Datos de los formularios. Para la solicitud de la prueba gratuita: nombre de la empresa, nombre del responsable, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, número de vehículos con tacógrafo y de conductores, sector de actividad y cualquier programa ya en uso. Para el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje.
c) Datos de compra. Para los pedidos realizados a través del Sitio: datos de facturación y de envío (nombre de la empresa, nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) y los detalles del pedido. Los datos de la tarjeta de pago nunca pasan por nuestros servidores y no los conservamos: el pago se realiza en las páginas del proveedor de servicios de pago, que recibe los datos directamente del usuario.
d) Datos de la licencia del programa. El programa instalado envía al servidor de licencias la clave de licencia, una huella técnica del ordenador (derivada de identificadores del sistema, no atribuible a una persona), el nombre del ordenador, la versión del programa y del sistema operativo, la razón social y el número de IVA o IDE de la empresa titular de la licencia, un código aleatorio del archivo en uso y solo dos números: cuántos vehículos y cuántos conductores hay en el archivo. No se transmite ningún nombre de conductor ni ningún dato descargado de los tacógrafos. La razón social y el número de IVA declarados en la primera activación de pago pasan a ser el titular de la licencia, que vale para una sola empresa: pueden corregirse en los siete días siguientes y después quedan fijos.
Las copias de seguridad del archivo se hacen en los soportes del cliente (disco externo, carpeta de red, memoria USB) y no se transmiten a Securdata. El servicio de copia cifrada en nuestros servidores está cerrado desde el 4 de noviembre de 2026: las copias subidas antes de esa fecha siguen conservadas y pueden recuperarse a petición del cliente, hasta que comuniquemos su supresión.
e) Cookies. El Sitio no usa ni cookies ni analíticas de terceros, no carga fuentes ni scripts de servidores externos. Nuestro propio recuento de visitas solo funciona con el consentimiento dado en la ventana «Gestionar consentimiento» (véase la Política de cookies). Los formularios conservan la página de la que vienes en la memoria de la pestaña del navegador (sessionStorage) durante un breve tiempo; esa información se borra al cerrar la pestaña y no se cede a terceros.
Los datos del tacógrafo se quedan con el cliente
Este punto merece explicarse, porque es la principal diferencia con los programas que funcionan en un navegador. Los datos descargados de las tarjetas de conductor y de las unidades de vehículo —nombres de los conductores, actividades, tiempos de conducción y de descanso, infracciones, posiciones registradas por el tacógrafo— se quedan en el ordenador o en la red del cliente y no se transmiten a Securdata. Respecto de esos datos el cliente es un responsable independiente y responde de las obligaciones derivadas de la OLR 1 y de la LPD frente a sus propios conductores.
Securdata solo puede acceder a ellos si el cliente lo solicita expresamente para recibir soporte, y únicamente durante la duración de ese soporte.
Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
a) Prueba gratuita, licencias y soporte. Para crear y gestionar la licencia, enviar la clave y el enlace de descarga, prestar soporte y avisar de las fechas de vencimiento. Base jurídica: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 31 ap. 2 letra a LPD; art. 6(1)(b) RGPD).
b) Compras, facturación y envío. Para tramitar el pedido, entregar la mercancía, emitir la factura y cumplir las obligaciones contables y fiscales. Base jurídica: ejecución de un contrato y obligación legal (art. 6(1)(b) y (c) RGPD).
c) Consultas. Para atender la solicitud de contacto y cualquier obligación relacionada. Base jurídica: el consentimiento del Interesado.
d) Comunicaciones comerciales. Para enviar, previo consentimiento específico y separado, información sobre actualizaciones, novedades normativas y ofertas. Base jurídica: el consentimiento del Interesado, que puede retirarse en cualquier momento mediante una solicitud informal a info@securdata.ch.
e) Seguridad y funcionamiento. Para garantizar el funcionamiento y la seguridad del Sitio y del servicio de licencias, y para prevenir abusos y el uso no autorizado de las claves. Base jurídica: el interés legítimo del Responsable (art. 31 ap. 1 LPD; art. 6(1)(f) RGPD).
Plazos de conservación
Los datos personales se conservan de una forma que permita identificar al Interesado durante no más tiempo del necesario para los fines para los que se recogieron, teniendo en cuenta la legislación aplicable. En particular:
a) datos del formulario de contacto: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, si no hay seguimiento,
no más de doce meses;
b) solicitudes de prueba gratuita no confirmadas: se borran a las cuarenta y ocho horas;
c) datos de licencia y de pedido: durante la duración de la relación y, después, durante los plazos de conservación
de los registros contables exigidos por la ley (diez años, art. 958f CO);
d) consentimiento a las comunicaciones comerciales: hasta su retirada y, en todo caso, no más de dos años de
inactividad;
e) registros del servidor web: durante un periodo limitado y, en todo caso, no más de doce meses.
Cómo se tratan los datos
El tratamiento se realiza con la ayuda de sistemas informáticos y, cuando es necesario, en papel, y se guía siempre por los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad y de la conservación, minimización, exactitud, integridad y confidencialidad. Securdata adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el uso ilícito o incorrecto de los datos y el acceso no autorizado de terceros, incluida una conexión cifrada (HTTPS) en todas las páginas del Sitio.
Comunicación de los datos
Para los fines indicados arriba, los datos personales pueden comunicarse a:
a) empleados y colaboradores del Responsable autorizados a tratarlos;
b) proveedores que realizan actividades por cuenta del Responsable como encargados del tratamiento, en particular
Infomaniak Network SA (Ginebra, Suiza) para el alojamiento del Sitio, el servidor de licencias y el correo electrónico, el
proveedor de servicios de pago para las compras en línea y el transportista encargado del envío de la mercancía;
c) asesores, fiduciarios y bancos, en la medida necesaria;
d) autoridades judiciales o de supervisión, administraciones y organismos públicos, de conformidad con la ley y
previa solicitud formal y legítima.
La lista completa y actualizada de los encargados del tratamiento se conserva en el domicilio social de Securdata Sagl y está a disposición de los Interesados que presenten una solicitud motivada por escrito.
Transferencia de datos al extranjero
Los datos se tratan en servidores situados en Suiza. El proveedor de servicios de pago también puede tratar los datos necesarios para la transacción dentro de la Unión Europea. La transferencia a países fuera de la Unión Europea tiene lugar solo cuando existe un nivel de protección adecuado según el Anexo 1 de la Ordenanza de Protección de Datos (OPDat, RS 235.11) o sobre la base de otras garantías apropiadas. El Interesado tiene derecho a obtener una copia de esas garantías escribiendo a info@securdata.ch.
Derechos del Interesado
El Interesado puede en cualquier momento, dirigiéndose al Responsable en las direcciones indicadas arriba, ejercer los derechos que le reconocen la LPD y, cuando proceda, el RGPD:
a) obtener confirmación de si se están tratando datos que le conciernen, y acceder a ellos
(art. 25 ap. 2 LPD);
b) que se le entreguen los datos o exigir su transmisión a un tercero (art. 28 LPD);
c) no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 21 ap. 2 LPD);
d) obtener la rectificación de datos inexactos (art. 32 ap. 1 LPD);
e) solicitar que se prohíba un tratamiento concreto o la comunicación a terceros (art. 32 ap. 2
LPD);
f) solicitar la supresión o la destrucción de los datos (art. 32 ap. 2 LPD).
El ejercicio de estos derechos requiere por lo general acreditar la identidad del Interesado. Cuando el tratamiento entra en el ámbito territorial del art. 3 RGPD, el Interesado puede hacer valer los derechos de los art. 15-22 RGPD.
En caso de infracciones, el Interesado puede dirigirse al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EFPDT, edoeb.admin.ch) o, para quienes están dentro del ámbito del RGPD, a la autoridad de control del Estado miembro en el que se haya producido la infracción.
Cookies
Este sitio no usa cookies. Ninguna cookie técnica, de perfilado o de terceros, y no se cargan fuentes, mapas, vídeos ni scripts de servidores externos. El recuento de visitas es propio, funciona sin cookies y solo se ejecuta con tu consentimiento, dado o denegado en la ventana «Gestionar consentimiento» al pie de cada página. Los detalles, en la Política de cookies.
El único almacenamiento que el sitio usa en el navegador es el sessionStorage de la pestaña: los formularios conservan ahí la página de la que vienes durante unos minutos. Eso se queda en tu ordenador, se borra al cerrar la pestaña y no se envía a nadie.
Con tu consentimiento, el sitio mantiene un recuento de visitas, gestionado por nosotros y alojado en nuestros propios servidores: qué página se abrió, en qué idioma, de qué sitio venía el visitante y si navega desde un ordenador o un teléfono. Sin cookies y sin terceros. La dirección IP no se conserva: en su lugar hay una huella no reversible que cambia cada día, útil solo para evitar contar dos veces a la misma persona el mismo día. Los registros se borran al cabo de un año. Los navegadores con Do Not Track activado no se cuentan.
El pago de los pedidos, una vez activa la tienda, se realiza en las páginas del proveedor de pagos: las cookies que se usen allí son suyas y se describen en su propio aviso.
Si algún día introdujéramos analíticas, esta página lo indicaría y se pediría el consentimiento antes de activarlas.
Aviso legal
Securdata Sagl
Via per Gaggiolo 27
6855 Stabio (Tesino), Suiza
info@securdata.ch
UID: CHE-246.572.621
El programa TachoGest lo desarrolla y distribuye Securdata Sagl. A pesar del cuidado puesto en su contenido, Securdata Sagl no garantiza que la información del Sitio sea completa y esté actualizada; las referencias a la legislación son solo informativas y no sustituyen ni el texto oficial de las ordenanzas ni el asesoramiento de un experto.
Aviso actualizado el 6 de octubre de 2026.